Hausordnung Factory Resort

• Die Hausordnung gilt für alle Gäste, die sich im Resort aufhalten.
• Die Hausordnung ist in jedem Zimmer sowie an der Hauptrezeption einsehbar.
• Das Zimmer wird für Übernachtungen vermietet.
• Der Tag dauert von 15:00 bis 11:00 Uhr.
• Das Resort berücksichtigt Verlängerungswünsche je nach Verfügbarkeit freier Zimmer.
• Das Resort akzeptiert die Anwesenheit von Tieren. Tiere dürfen gegen eine zusätzliche Gebühr auf dem Gelände bleiben. Der Tierhalter ist jedoch verpflichtet, das Tier so zu halten, dass es keine Gefahr für andere Gäste und das Personal darstellt. Der Gast ist verpflichtet, alle vom Tier hinterlassenen Verschmutzungen auf dem Gelände zu entfernen. Beim Check-in ist der Gast verpflichtet, den aktuellen Impfausweis des Tieres vorzulegen.
• Es ist untersagt, Tiere in das Restaurant, Café, den WELLNESS & SPA-Bereich, den Kinderspielraum sowie den Konferenzraum mitzubringen (ausgenommen sind Blindenhunde).
• Der Gast sollte die Rezeption unverzüglich über entstandene Schäden nach deren Feststellung informieren.
• Das Resort übernimmt keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung von Gegenständen, die von den Nutzern seiner Leistungen mitgebracht wurden.
• Die Haftung des Resorts bei Verlust oder Beschädigung von Geld, Wertpapieren, Wertsachen oder Gegenständen mit wissenschaftlichem Wert ist beschränkt, sofern diese Gegenstände nicht an der Rezeption hinterlegt wurden.
• Im Resort gilt nachts Ruhe von 22:00 bis 7:00 Uhr des nächsten Tages.
• Aus brandschutztechnischen Gründen ist die Benutzung von Heizgeräten, elektrischen Bügeleisen und ähnlichen Geräten, die nicht zur Zimmerausstattung gehören, verboten.
• Bei Verstößen gegen die Hausordnung kann das Resort die Dienstleistung verweigern. Die betreffende Person ist verpflichtet, unverzüglich den Forderungen des Resorts nachzukommen, für bisherige Leistungen und eventuelle Schäden zu zahlen und das Resort zu verlassen.
• Der Gast haftet vollumfänglich für alle Schäden oder Zerstörungen an Ausstattung und technischen Geräten, die durch ihn oder von ihm besuchte Personen verursacht wurden. Das Resort behält sich das Recht vor, nach Abreise des Gastes die Kreditkarte mit den entstandenen Kosten zu belasten. Eine Liste der Geräte und deren Preisliste liegt an der Hauptrezeption vor.
• Der Gast sollte die Rezeption unverzüglich über entstandene Schäden nach deren Feststellung informieren.
• Das Mitnehmen von Speisen und Getränken aus dem Restaurant während der Mahlzeiten im Buffetformat ist untersagt.
• Das Resort toleriert keinen Mangel an Respekt, Aggression, Trunkenheit, Entblößung, Fluchen oder Arroganz. Jeder Gast, der durch sein Verhalten Unbehagen, Angst oder ein Gefühl der Unsicherheit bei den Mitarbeitern oder anderen Gästen hervorruft, kann vom Gelände verwiesen werden. Im Bedarfsfall auch in Anwesenheit von Sicherheitsdienst oder Polizei. Wenn ein Gast unter Alkohol- oder Drogeneinfluss den Aufenthalt oder den Betrieb des Resorts stört, kann er zum Verlassen aufgefordert und gegebenenfalls hinausbegleitet werden.
• Das Resort behält sich das Recht vor, die Annahme von Depotgegenständen mit hohem Wert, großen Geldbeträgen, sicherheitsgefährlichen oder sperrigen Gegenständen, die nicht im Depot untergebracht werden können, zu verweigern.
• Gäste haben das Recht, Reklamationen bei Mängeln in der Qualität der erbrachten Dienstleistungen einzureichen. Alle Reklamationen nimmt die Reservierungsabteilung entgegen: rezerwacje@factoryresort.pl
• Im Resort und dessen unmittelbarer Umgebung gilt ein absolutes Rauchverbot außerhalb der ausgewiesenen Raucherbereiche. Zuwiderhandelnde Personen werden mit einer Geldstrafe von 1000 PLN belegt.
• Für Verschmutzungen im Resort, die über die reguläre Reinigung hinausgehen (insbesondere biologische Verschmutzungen), wird dem Gast eine Sonderreinigungsgebühr von 1000 PLN pro verschmutzter Stelle berechnet.
• Das Resort haftet nicht für Diebstahl oder Schäden, die durch offen gelassene Zimmertüren oder Balkontüren verursacht wurden.
• Informationen zu Stornierungsbedingungen, Nichtanreise oder vorzeitigem Aufenthalt finden sich in den Reservierungsbedingungen, die in der Reservierungsbestätigung und auf der Website www.FactoryResort.pl enthalten sind. Eine Verkürzung des Aufenthalts oder das Nichterscheinen führt nicht zur Rückerstattung ungenutzter Leistungen.
• Das Resort kann die Aufnahme eines Gastes verweigern oder einen bereits anwesenden Gast vor dem Ende des Aufenthalts ausweisen, wenn dieser grob gegen die Hausordnung verstößt oder den Resortbetrieb anderweitig stört.
• Jeder Gast, der eine Übernachtung nutzt, ist verpflichtet, sich anzumelden, seine persönlichen Daten anzugeben und den Aufenthalt am ersten Tag zu bezahlen.
• Unangemeldete Personen dürfen sich nach vorheriger Anmeldung an der Hauptrezeption von 7:00 bis 22:00 Uhr im Gästezimmer aufhalten.
• Im Resort werden Kinderanimationen gemäß einem an der Rezeption erhältlichen Zeitplan angeboten. Der Animateur unterhält die Teilnehmer und übernimmt keine Verantwortung für Betreuung und Sicherheit.
• Das Resort garantiert keine Verfügbarkeit von Parkplätzen, wenn der Gast keine vorherige Parkplatzreservierung vorgenommen hat.

Liebe Gäste. Vielen Dank, dass Sie sich für das Factory Resort Wellness & Spa entschieden haben. Wir werden alles daransetzen, damit Ihr Aufenthalt in einer Atmosphäre der Entspannung und Erholung verläuft, ganz nach Ihren Erwartungen.

Unser Personal steht Ihnen während Ihres gesamten Aufenthalts zur Verfügung.

Wir laden Sie ein, die von unserem Resort angebotenen Dienstleistungen zu nutzen.

Sollten Unstimmigkeiten bezüglich der Qualität und des Standards der angebotenen Dienstleistungen auftreten, bitten wir Sie, uns zu informieren - rezerwacje@factoryresort.pl oder +48 94 71 35 230

Ihr Komfort und Ihre Sicherheit während des Aufenthalts sind für uns am wichtigsten. Wir bitten Sie daher, sich mit den beigefügten Vorschriften vertraut zu machen und diese einzuhalten.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt und unvergessliche Erlebnisse.

Factory Resort Wellness & Spa